11月7日，石家庄市井陉矿区、桥西区、经开区、无极县、元氏县、正定县六个县（区）的党政有关负责人，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “某路口西行100米路南，便道塌陷，影响出行，望尽快维修，保障群众出行安全。”“某路段频繁污水外溢，距离我家只有100米左右，影响日常生...
10月31日，市市场监督管理局、市城管局和城发投集团的有关负责人，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “小区的电梯经常发生故障，望协调有关单位做好电梯维保，确保居民安全。”“市区某路口道路两侧路灯不亮，望核实原因，明确产权单位，尽快恢复照明。““我想了解裕翔街与南二环交...
10月24日，市公安局、市教育局、市自然资源和规划局的有关负责人，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “道路两侧机动车道和人行道上，存在车辆违停情况，此位置是小区门口，影响居民出行，存在安全隐患，望治理违停车辆。”“我家孩子在新华区上小学，户口在鹿泉区，想咨询小升初入...
10月17日，市交管局、市住建局以及水投集团的有关负责人，到石家庄市12345政务服务便民热线接听解答群众来电。 “某路口经常见到大车超载出行，望落实查处。”“小区物业擅自占用公共绿地，住建部门下达整改通知，但物业迟迟未整改，希望落实整改。”“6月份，家人很少在家中居住，但水费显示拖欠20...
10月10日，市人社局、市文广旅局、市商务局以及交投集团的有关负责人到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “建议石家庄多打造一些像摇滚音乐节这样的品牌活动，促进文旅发展。”“本人档案在某管理中心暂存期间丢失了部分材料，希望该中心配合予以补办。”“请问营转非车辆是否可以享...
9月5日，市领导带领市直有关部门负责同志来到12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “小区底商的排烟通道紧邻我家卧室，影响了正常生活，希望协调予以移除。”“小区北门口，有垃圾车经常在此停放充电，异味严重，望更换位置、规范停放。”“某施工路段未按公示时间完工，望加快施工进度，尽快通车...
8月29日，鹿泉区、藁城区、无极县、赞皇县、新乐市的党政有关负责同志来到12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “家里未接通供水和排污管道，给生活带来不便，希望协调解决，尽快接通。”“小区物业公司捆绑收取物业费和电费，大家认为这样不合理，希望协调制止捆绑收费行为，并督促加强物业服务...
8月22日，裕华区、井陉矿区、晋州市、平山县、高邑县的党政有关负责同志来到12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “今年4月份，本人在某家具城购买家具，商家未提供收据等购买凭证，怀疑非正品且含有甲醛，望核实情况并予以解决。”“夫妻离婚，前夫以俩人之间存在纠纷为由阻挠公安机关为孩子迁...
8月15日，长安区、深泽县、正定县、经开区的党政有关负责同志来到12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。 “某供热公司在供暖管道中间安装增压泵产生共振噪音扰民，此举若不符合政策要求，望尽快拆除。”“村东南角的垃圾存放点，垃圾清理不及时导致外溢，望及时彻底清理此处垃圾。”“新房房顶存在...
8月8日，赵县、元氏县、桥西区、栾城区的党政主要负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心，接听解答群众来电。 “我是一名梨农，希望与农业专家结对，提升管理技术，对接市场拓宽销路。”“希望提高小区物业服务水平，降低物业费。”“一路口非机动车道有棵树，影响通行，希望移除。”“某小区后面的...
8月1日，新华区、高新区、井陉县、行唐县、灵寿县的有关负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心，接听解答群众来电。 “我们小区用的是自备井，想了解一下自备井外网管网连接进展情况。”“高压线铁架占用机动车道，何时移除？”“村内路灯发生故障，造成村民出行不便，望尽快修复。”“请问，如何通...
7月18日，市城管局、市市场监督管理局、市自然资源和规划局的负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心，接听群众来电，解决群众难题。 “这个路口两侧路灯出现损坏，望尽快协调维修。”“本人线上下单买到了一只患病的宠物犬，后经本人查询，该出售患病犬的宠物店还疑似存在超范围经营问题，希望对该...
7月11日，市教育局、市民政局、石家庄供电公司的负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心，接听群众来电，解决群众难题。 “我是外来务工人员，想咨询子女入学的相关政策”“本人工作不稳定，爱人刚刚去世，要独自赡养两位老人、抚养一个孩子，生活困难，请问是否符合申请救助条件”“申请安装充电桩...
7月4日，来自市住建局、市人社局、水投集团负责同志接听12345政务服务便民热线，倾听群众呼声、了解群众诉求，积极回应群众所反映的问题，为群众解难题。 “我是某小区居民，我家地下室地面出现渗水情况，已有一年多，影响楼体安全且异味严重，望协调解决渗水问题。”“我是某公司员工，公司拖欠我工资...
6月13日上午，市领导带领市直有关部门负责同志到12345政务服务便民热线受理中心，接听解答群众来电，倾听群众声音，解决群众难题。 “家附近有家医院，平时拿药看病挺方便，从去年开始该医院不能用医保了，不知道什么原因，何时能够恢复。”“我家有两个孩子，今年老二该上一年级，希望能跟老大就读同一...
